Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 2 Mayıs 2026 — Davina Home

Bu Gizlilik Politikası, Davina Home (https://davinahome.com/) tarafından toplanan, işlenen ve saklanan kişisel verilere ilişkin uygulamaları açıklamaktadır. 6698 sayılı KVKK ve uluslararası veri koruma standartları kapsamında hazırlanmıştır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

• Kimlik Bilgileri: Ad-soyad, T.C. kimlik numarası (yasal zorunluluk halinde)
• İletişim Bilgileri: E-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi
• Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri (tokenize), fatura bilgileri, sipariş geçmişi
• Kullanım Verileri: Ziyaret edilen sayfalar, tıklama verileri, arama sorguları
• Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
• Çerez Verileri: Oturum, tercih ve analitik çerezleri

2. İşlenme Amaçları

KVKK Madde 5-6 kapsamında kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir:

• Üyelik ve hesap yönetimi
• Sipariş ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Teslimat ve kargo süreçleri
• Müşteri hizmetleri ve destek
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Site güvenliği ve dolandırıcılık önleme
• Açık rıza halinde pazarlama ve tanıtım faaliyetleri

3. Veri Paylaşımı

KVKK Madde 8-9 kapsamında verileriniz şu taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo firmaları: Teslimat amacıyla
• Ödeme kuruluşları: Ödeme işlemleri için
• Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya yetkili kurumlar
• İş ortakları: Hosting, analitik gibi hizmet sağlayıcılar

4. Veri Saklama Süresi

• Kişisel veriler en fazla 24 ay süreyle saklanır.
• Yasal yükümlülükler kapsamında bazı veriler daha uzun süre saklanabilir.
• Süresi dolan veriler anonimleştirilir veya silinir.

5. Veri Güvenliği

• 256-bit SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi güvenliği sağlanır.
• Düzenli güvenlik taramaları ve erişim kontrolü uygulanır.
• Veri ihlali durumunda KVKK Madde 12 gereğince Kurul ve ilgili kişiler bilgilendirilir.

6. Veri Sahibi Hakları (KVKK Madde 11)

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenme sebebiyle zararın giderilmesini talep etme

7. Çerezler

Sitemiz çerezler kullanmaktadır. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

8. Mobilya & Ev Dekorasyon — Sektöre Özel Koşullar

• Mobilya ürünlerinde kurulum/montaj yapılmış ürünlerde cayma hakkı kaybedilir.
• Sipariş üzerine üretilen veya ölçüye göre kesilen mobilyalarda cayma hakkı kullanılamaz.
• Ev tekstili ürünlerinde (nevresim, yastık, yorgan) ambalaj açılmamış olmalıdır.
• Cam, ayna ve kırılabilir dekorasyon ürünlerinde teslim anında hasar kontrolü yapılmalıdır.
• Büyük hacimli mobilyalarda iade süreci özel kargo ile organize edilir.

9. Politika Değişiklikleri

Davina Home, bu politikayı yasal değişikliklere uygun olarak güncelleyebilir. Önemli değişiklikler site veya e-posta yoluyla bildirilir.

İletişim

Yasal Dayanak

• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)
• Kişisel Verilerin Silinmesi Hakkında Yönetmelik
• Veri Sorumluları Sicili Hakkında Yönetmelik (VERBİS)
• 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun

Bu gizlilik politikası 2 Mayıs 2026 tarihinde güncellenmiştir.

Bu sözleşme Alis Dijital tarafından geliştirilen SözleşmeGO altyapısıyla oluşturulmuştur.